תקנון
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר דוט (להלן: “האתר”).
האתר מופעל על ידי דוט (להלן: “החברה”).
השימוש באתר, לרבות גלישה, העלאת קבצים, ביצוע הזמנות, שימוש בשירותים או בתכנים באתר, מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
יש לקרוא תקנון זה בעיון טרם השימוש באתר.
החברה רשאית לעדכן, לשנות, להפסיק או להגביל את פעילות האתר או חלק ממנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
2. מהות האתר והשירותים
האתר משמש כחנות אונליין להזמנת מוצרי דפוס בהתאמה אישית, בלוג תוכן מקצועי ושירות הזמנות טלפוני משלים.
השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.
3. הגבלת גיל
השימוש באתר וביצוע הזמנות מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד, או לקטינים אשר קיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי לבצע שימוש באתר ולהתחייב לתנאי תקנון זה.
4. שימוש באתר
חל איסור לעשות שימוש בלתי חוקי או בלתי ראוי באתר, להזין מידע שגוי, מטעה או פיקטיבי, לפגוע בפעילות האתר או במשתמשים אחרים לבצע ניסיונות חדירה, שיבוש או פגיעה במערכות האתר.
החברה רשאית לחסום או להגביל גישה למשתמש אשר יפר תנאים אלו.
5. העלאת קבצים ואחריות משתמש
המשתמש רשאי להעלות קבצים לצורך הדפסה.
בהעלאת הקבצים המשתמש מצהיר כי:
- יש לו זכויות מלאות לעשות שימוש בקבצים
- הקבצים אינם מפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל הוראת חוק
- הקבצים אינם כוללים תוכן בלתי חוקי, פוגעני או אסור לפרסום
האחריות המלאה על תוכן הקבצים חלה על המשתמש בלבד.
החברה אינה אחראית לאיכות קבצים ירודה, רזולוציה נמוכה, פיקסול, שגיאות כתיב, טעויות גרפיות, פריסות שגויות, התאמה לקויה להדפסה
6. ביצוע הזמנות
- הזמנות מתבצעות דרך האתר או טלפונית
- הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קליטת תשלום ואישור הזמנה/גרפיקה
- החברה רשאית שלא לאשר הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי
7. מחירים והגבלות הזמנה
- מינימום הזמנה באתר: 150 ₪
- אין הגבלה למקסימום הזמנה
- המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת
החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
8. תשלום
ניתן לשלם באמצעות:
- כרטיסי אשראי
- PayPal
- ביט
התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
9. ביטול עסקה, ביטולים והחזרים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
- ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות ממועד ביצוע התשלום, כל עוד העבודה לא אושרה גרפית ולא הועברה לייצור
- לא ניתן לבטל הזמנה לאחר אישור גרפי לדפוס על ידי הלקוח ו/או לאחר תחילת הליך הייצור
- מאחר ומדובר במוצרים בהתאמה אישית, לאחר אישור גרפי לא ניתן לבטל את העסקה
- החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעי התשלום המקורי בלבד ובהתאם להוראות הדין
החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.
10. אישור גרפי אחריות לתוכן
אישור גרפי מהווה אישור סופי, מלא ומוחלט של הלקוח לכל פרטי ההזמנה.
לאחר אישור גרפי, האחריות על שגיאות כתיב, טעויות עיצוב, צבעים, גדלים, פריסות, איכות תמונה והתאמות הדפסה חלה על הלקוח בלבד.
11. אחריות המוצר ונזקים
החברה עושה מאמצים לספק מוצרים באיכות גבוהה ובהתאם לפרטי ההזמנה שאושרו על ידי הלקוח.
מאחר ומדובר במוצרי דפוס בהתאמה אישית, האחריות למידע, לתוכן, לאיות, לעיצוב, לאיכות הקבצים והתאמתם להדפסה חלה על הלקוח בלבד.
החברה אינה אחראית ל:
- שגיאות כתיב או טעויות עיצוב שאושרו על ידי הלקוח
- הבדלי צבעים סבירים בין תצוגת המסך לבין המוצר המודפס
- פגמים הנובעים מקבצים באיכות ירודה
- נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר
במקרה של פגם ייצור מהותי שמקורו בתהליך הייצור בלבד, על הלקוח לפנות לחברה בתוך זמן סביר ממועד קבלת המוצר לצורך בדיקה וטיפול.
אחריות החברה, ככל שתמצא קיימת, תוגבל לגובה עלות המוצר בלבד.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
12. הבדלי צבעים בהדפסה וסטיות ייצור
הלקוח מודע לכך כי ייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים במסך לבין התוצאה המודפסת בפועל.
הבדלים אלו עשויים לנבוע מ:
- הגדרות מסך שונות
- סוגי חומרים שונים
- טכנולוגיות הדפסה שונות
- תנאי תאורה וצפייה
הבדלי צבעים סבירים, לרבות סטייה של עד כ-25% בגווני ההדפסה, לא ייחשבו כפגם ולא יהוו עילה להחזר, החלפה או פיצוי.
בתהליכי ייצור דפוס ייתכנו סטיות סבירות, לרבות: סטייה בגודל, סטייה בכמות, סטייה בחיתוך וסטייה במיקום ההדפסה. סטייה של עד 5% תיחשב תקינה וסבירה בענף הדפוס.
במקרים חריגים של סטייה בכמות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך בדיקה.
14. משלוחים ואספקה
- המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית או לנקודת איסוף נבחרת
- זמני האספקה הינם משוערים בלבד
- ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה
זמני האספקה הינם 5-10 ימי עסקים.
החברה אינה אחראית לעיכובים, נזקים או תקלות הנגרמים על ידי צדדים שלישיים.
15. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות: עיצובים, תמונות, לוגואים, טקסטים, גרפיקות, קבצים ועיצוב האתר הינם קניינה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
השימוש בתכני האתר מותר לצרכים פרטיים בלבד.
16. תוכן משתמשים
משתמשים רשאים לפרסם תגובות או תוכן באתר, ככל שהאפשרות קיימת. החברה רשאית לפי שיקול דעתה לערוך, להסיר, למחוק ולחסום כל תוכן שיימצא בלתי הולם או שאינו תואם את מדיניות האתר.
17. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש באתר בכפוף למדיניות הפרטיות של האתר. החברה אוספת מידע אישי כגון שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח וכן מידע טכני באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.
המידע נשמר באמצעים מאובטחים. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות החברה.
18. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לחברות שליחויות, ספקי סליקה, ספקי פרסום ושיווק, ספקי שירות טכנולוגיים. המידע יועבר אך ורק לצורך אספקת השירות ותפעול האתר.
19. דיוור שיווקי
החברה רשאית לשלוח דיוורים, מבצעים והודעות שיווקיות לאחר קבלת הסכמת המשתמש.
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה לחברה.
20. הגבלת אחריות
השימוש באתר ובשירותי החברה נעשה באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, לרבות:
טעויות בקבצים שסופקו, שגיאות שאושרו גרפית, הבדלי צבעים, עיכובים באספקה, תקלות טכניות, אובדן מידע ונזק עקיף או תוצאתי.
אחריות החברה, ככל שקיימת, תוגבל לגובה סכום ההזמנה בלבד.
21. כוח עליון (Force Majeure)
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי-עמידה בהתחייבויותיה עקב אירועים שאינם בשליטתה, לרבות: מלחמה, מצב ביטחוני, גיוס מילואים, שביתות, תקלות טכניות, תקלות אינטרנט או חשמל, אסונות טבע, מגפות ועיכובים אצל ספקים חיצוניים.
22. אבטחת מידע
החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים לצורך הגנה על המידע באתר.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת והחברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית למערכותיה.
23. הפסקת שירות
החברה רשאית להפסיק, לשנות או להגביל את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
24. שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא המחייבת.
25. דין וסמכות שיפוט
תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
26. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר בכתובת:
📧 dotmitog@gmail.com